De l'affrontement à la coopération

Auteur: Noyé, Didier
Editeur: INSEP Consulting éditions
Publication: 2004
ISBN: 978-2-914006-33-0
 
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Pourquoi gérer les conflits ?

1. Pourquoi des conflits ?
2. Quels comportements en cas de conflit ?
3. Comment traiter un conflit ?
4. Peut-on prévenir les conflits ?
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