Anticiper, Comprendre, Dépasser
Auteur: Marsan, Christine
Editeur: Dunod
Publication: 2010
Edition n°: 2
ISBN: 978-2-10-054335-9
e-ISBN: 978-2-10-054855-2
Editeur: Dunod
Publication: 2010
Edition n°: 2
ISBN: 978-2-10-054335-9
e-ISBN: 978-2-10-054855-2
La gestion des conflits est une situation complexe trop souvent réduite à un simple problème relationnel. Cet ouvrage offre un panorama très complet des différents types de conflits, illustrés d'exemples, de synthèses, de mini-cas d'application : interpersonnels, intergroupes, multiculturels, relatifs aux changements, organisationnels.
Cette nouvelle édition, largement enrichie et mise à jour, aidera les professionnels des RH et les managers à gérer les nombreuses formes de conflits auxquels ils sont confontés en leur proposant différents leviers d'action.
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Cette nouvelle édition, largement enrichie et mise à jour, aidera les professionnels des RH et les managers à gérer les nombreuses formes de conflits auxquels ils sont confontés en leur proposant différents leviers d'action.
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