Aujourd'hui, au téléphone la bonne volonté ne suffit plus : seuls les meilleurs s'imposent face à des interlocuteurs qui, eux aussi, connaissent les principes de la téléprospection. Pour réussir, il vous faut désormais acquérir une technique vraiment pointue.

C'est ce que vous propose ce guide centré sur la prise de rendez-vous professionnels par téléphone.

Toutes les étapes de la prospection téléphonique business to business y sont décryptées :
- comment passer le barrage du standard,
- comment diriger l'entretien et réfuter les objections,
- comment obtenir le rendez-vous souhaité.

Conçu comme un outil pratique, cet ouvrage propose en outre une analyse des questions/réponses les plus efficaces, de nombreux exemples commentés et un test corrigé.

Indispensable aux débutants comme à ceux qui cherchent à se perfectionner, ce livre est un véritable guide pour réussir vos prospections téléphoniques.

Le Score:

Vous aurez remarqué que la fiche de chaque livre contient un nombre baptisé SCORE.

De quoi s'agit-il?

Il s'agit d'une évaluation communautaire de chaque livre calculée sur une échelle de 0 à 100.

Cette évaluation repose sur une agrégation de diverses quantités qui reflètent la vie de chaque livre au sein de la communauté ScholarVox. Cette vie s'exprime en fréquence de lecture, nombre d'étagères publiques, privées, professorales dans lesquelles le livre est présent.

Un calcul "propriétaire" mélangeant ces quantités vous restitue sous la forme synthétique d'un Score l'intelligence collective incorporée dans chaque livre. Ce Score n'est pas une note scolaire, c'est bien plus un indicateur de l'aura collective du livre.

Car, pour paraphraser Robert Parker, expert ès-notation des vins, " ...there can never be any substitute for your own reading palate nor any better education than reading the book yourself."