Mieux décoder son entourage; Sortir des conflits; Bâtir des relations durables
Editeur: Editions Transcontinental
Publication: 2010
ISBN: 978-2-89472-422-4
e-ISBN: 978-2-89472-847-5
Optimisez vos relations aux autres vous permet de jouer un rôle crucial dans le dénouement des conflits et autres discordes du quotidien au bureau. Une fois que vous aurez appris à décoder ce que cachent les explosions d’émotions (colère et agressivité, tristesse excessive, déception réelle ou simulée, joie exagérée), découvrez comment cerner les gens avec qui vous négociez : dénigreurs, manipulateurs, irresponsables, dictateurs, jovialistes, etc., sans jamais perdre de vue que vous pourriez être l’un d’eux. Grâce à l’analyse de dizaines de situations concrètes, prévenez les dérapages pour mieux vous affirmer et développer des relations constructives. Résultats visés: une attitude positive, des solutions réalistes mais audacieuses, des relations harmonieuses et constructives, le tout dans une ambiance propice à la collaboration. C’est votre boss qui va être content !
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