150 astuces pour faciliter l'empathie et les bonnes relations de travail
Auteur: Wiesel, Marina
Auteur: Cohen, Jérémie
Auteur: Marasligiller, Karine
Editeur: Eyrolles
Publication: 2020
Edition n°: 1
ISBN: 978-2-212-67884-0
e-ISBN: 978-2-212-79058-0
Auteur: Cohen, Jérémie
Auteur: Marasligiller, Karine
Editeur: Eyrolles
Publication: 2020
Edition n°: 1
ISBN: 978-2-212-67884-0
e-ISBN: 978-2-212-79058-0
LA SOLUTION AU SYNDROME DE L’IMPOSTEUR
Comment convaincre son management et ses collègues du bien-fondé d’une approche co-créative qui place l’humain au cœur de la stratégie ? Cet ouvrage s’adresse à toute personne souhaitant implémenter concrètement une démarche de design d’expérience utilisateur dans son entreprise. Il liste les 34 principales problématiques quotidiennes des UX Designers.
Chaque fiche apporte des clés de compréhension à la lumière des neurosciences, de la psychologie sociale et de la sociologie des organisations, et elle propose des solutions concrètes. Comprendre le mode de pensée de son interlocuteur est un élément clé pour gagner sa confiance et travailler main dans la main.
Jalonnées de nombreux retours d’expérience qui vous aideront à préparer et expliquer clairement ce qu’est l’UX Design, l’objectif principal de ces fiches est de faciliter l’empathie et les bonnes relations de travail pour favoriser la mise en œuvre de solutions positives.
L’ouvrage s’articule autour de six thématiques :
Le flou autour de l’UX Design
La difficulté de réaliser des études utilisateurs de qualité
L’organisation et l’animation d’ateliers de co-création
La collaboration avec les développeurs
L’implication des décideurs
Le travail de fond sur la culture de l’organisation
À QUI S’ADRESSE CET OUVRAGE ?
UX Designers en début de carrière et confirmés
Chefs de projets
UI Designers
Professionnels en reconversion
SOMMAIRE
Expliquer le métier de designer d’expérience • Réussir à faire des études utilisateurs • Animer des ateliers de co-création • Donner vie au projet • Impliquer les décideurs • Composer avec la culture d’organisation et les méthodes de travail
LES AUTEURS
Marina Wiesel est coach UX et formatrice en design management à l’École des Gobelins. Depuis 2015, elle accompagne les entreprises du CAC 40 dans la mise en place d’accélérateurs de transformation digitale sur le volet d’expérience utilisateur.
Jérémie Cohen est coach UX et dispense des cours sur l’expérience utilisateur à l’École des Gobelins. Il est également responsable du Master UX à l’Institut Supérieur de Design de Valenciennes. Il exerce en tant que coach UX freelance sur des problématiques opérationnelles et stratégiques.
L’ILLUSTRATRICE
Karine Marasligiller est illustratrice et UX Designer indépendante. Après un master d’édition, elle rejoint les Gobelins d’abord en tant qu’étudiante puis en tant que formatrice. Aujourd’hui, elle allie sa passion du dessin avec celle du partage des principes UX.
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